Versandpolitik
Wann wird meine erste Box verschickt?
Ihre erste Box wird versandt, sobald unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung bearbeitet hat. Alle weiteren Boxen werden zwischen der zweiten und dritten Woche eines jeden Monats verschickt.
Hinweis: Bei monatlichen Abonnements ist der 25. des Monats der Stichtag für den Erhalt der Box des nächsten Monats. Wenn Sie sich nach dem 25. anmelden, erfolgt die nächste Abrechnung am 1. des übernächsten Monats. Wenn Sie sich zum Beispiel am 28. Januar anmelden, erfolgt die nächste Abrechnung am 1. März.
Bei vorausbezahlten 3-, 6- oder 12-monatigen Abonnements ist der Stichtag der 20. des Monats.
Wenn Sie eine frühere Abrechnung wünschen, damit Sie keinen Monat auslassen, senden Sie uns eine E-Mail an hello@trytreats.com.
Ist der Versand in die Vereinigten Staaten kostenlos?
Ja, der Versand ist an alle US-Adressen kostenlos.
Versenden Sie weltweit?
Ja, das tun wir! Internationale Versandtarife gelten, und wir subventionieren einen Teil der Versandkosten, um Ihre Kosten zu reduzieren.
Wie oft erhalte ich eine Lieferung von Treats?
Sie erhalten jeden Monat eine Box. Ihre erste Box wird so schnell wie möglich versandt, die weiteren Boxen werden zwischen der 2. und 3.
Liefern Sie auch an APO/FPO/DPO/MPO-Adressen?
Leider nein. Einige Produkte enthalten Nebenprodukte aus Schweinefleisch, die nicht an diese Adressen versandt werden können.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Loggen Sie sich in Ihr Treats-Konto ein, gehen Sie auf Ihre Kontoseite und blättern Sie zu "Lieferadresse". Klicken Sie auf "Bearbeiten", aktualisieren Sie Ihre Angaben und speichern Sie die Änderungen.
Wie lange dauert der Versand?
Vereinigte Staaten: Pakete werden per USPS First Class Mail oder FedEx SmartPost versandt und können einige Tage bis einige Wochen dauern.
International: Pakete werden per USPS First Class International, International Priority Airmail oder FedEx CrossBorders verschickt. Die Lieferung kann je nach lokalen Verzögerungen 1-4 Wochen oder länger dauern.
Für einige Länder ist eine Sendungsverfolgung möglich. Wenn Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns unter hello@trytreats.com für Hilfe.
